Centro di MEDIAZIONE SOCIALE e PENALE - Un Amico In Comune

Aggiornato al gennaio 2009

Indirizzo

Viale Mar Jonio 4

Telefono

02 48702308

Indirizzo Web

www.cipm.it

Responsabile e referenti

Dott. Luigi Colombo - coordinatore del servizio

Jinet Masoodnia

Settore sicurezza, Comune di Milano

Orari

Da lunedì a venerdì: 9.00- 13.00

Obiettivi del servizio

Supporto alle vittime di violenza e di reato, gestione dei conflitti, sostegno psicologico, consulenza legale.

Attività

Accompagnamento ai servizi.
Gli operatori ascoltano, forniscono le prime indicazioni e indirizzano il cittadino, italiano e straniero, verso un servizio pubblico o  volontario in grado di risolvere il problema.

Interventi domiciliari di monitoraggio e contatto con la controparte.

Si strutturano interventi di mediazione diretta o differita, intendendo come mediazione la possibilità di aprire un canale di comunicazione tra due o più parti in conflitto

Il servizio è gratuito.

Operatori impiegati nel servizio

Mediatore sociale e culturale, educatore professionale, psicologo, avvocato, criminologo (ricevono su appuntamento).

Comitato di Quartiere

Aggiornato al gennaio 2009

Indirizzo

Via Mar Ionio 7

Telefono

02 4072818

Responsabile e referenti

Lucia Guerri
Ilario Ghiringhelli, Arnaldo Patitucci.

Orari

Ogni mercoledì dalle 10.00 alle 12.00

Obiettivi del servizio

Tutela degli abitanti del quartiere.
Valorizzazione del quartiere.

Attività

Incontri con autorità e responsabili dei servizi su temi come: il riscaldamento, la sicurezza, AMSA, PRU, l'abusivismo.

Collaborazioni

Sunia, Aler, Comune, Provincia, Regione, Asco San Siro, Associazioni del quartiere, Commissariato di Polizia di via Falk.

Note

Il comitato è attivo dal 1990. Ha promosso e seguito le ristrutturazioni in via Morgantini 1/3, via Mar Jonio 2/4, via Abbiati 3.

Ha promosso incontri con gli abitanti, con le autorità e convegni sul tema della casa. Mantiene un’attenzione costante sui temi della sicurezza, dell’abusivismo e sulla morosità.

SERVIZIO DI CUSTODIA SOCIALE
[A.T.S.] Consorzio Farsi Prossimo, Fondazione Aquilone, Fondazione Don Gnocchi

Aggiornato al gennaio 2009

Indirizzo

Sede Istituzionale c/o CMA piazza Segesta 11
Punti di Ascolto via Maratta 3 e via Abbiati 6

Telefono

348 9721281 – Custode Sociale Giorgio Busti

E-mail

alex@dongnocchi.it   

Responsabile e referenti

Dott. Achille Lex – Istituto Palazzolo, via Palazzolo 21, 02 39703549
Custode Sociale Giorgio Busti

Orari

Punti di ascolto:
- via Maratta 3; lunedì dalle 10.30 alle 12.30 e mercoledì dalle 14.30 alle 16.30;
- via Abbiati 6, martedì dalle 14.30 alle 16.30 e giovedì dalle 10.30 alle 12.30
Reperibilità operatori: dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.00

Obiettivi del servizio

Fornire sostegno e cura a  famiglie, adulti in difficoltà ed anziani; contribuire alla tutela della salute degli anziani e delle persone fragili; far avvicinare i servizi ai cittadini; far fronte a situazioni di emergenza e prevenire le truffe; prevenire la solitudine e rendere le famiglie più protagoniste degli spazi; collaborare alla costruzione della mappa cittadina di fragilità e risorse.

Attività

Ascolto delle persone, condivisione in CMA,  SSdF e servizio adulti in difficoltà di progetti di assistenza individuale, realizzazione di interventi di assistenza alla famiglia e/o alla persona, commissioni e disbrigo pratiche, monitoraggio delle situazioni più fragili e del quartiere in generale, aiuto al cittadino nell’orientarsi nella frammentazione dei servizi, attivazione dei diversi servizi sanitari e delle realtà del volontariato di zona, presenza delle postazioni di prossimità funzionanti; collaborazione Piano anticaldo ed Estate amica.

Operatori impiegati nel servizio

Custodi sociali (1 afferente ad Aler e altri afferenti all’A.T.S.), alcuni con qualifiche di ASA o OS.

Collaborazioni

Servizi socio-sanitari: Centro Multiservizi Anziani, Centro Psico Sociale, ASL, Assistenza Domiciliare Integrata, Medici Medicina Generale, Servizio Sociale della Famiglia, Servizio sociale adulti in difficoltà, Aler, Servizio Assistenza Domiciliare.

SERVIZIO DI CUSTODIA SOCIO-SANITARIA

Aggiornato al giugno 2009

Indirizzo

sede Asl di P.le Bande Nere

Telefono

coordinamento Istituto Palazzolo Fondazione Don Carlo Gnocchi 02 3979 3548

E-mail

servter.palazzolo.mi@dongnocchi.it

Indirizzo web

www.asl.milano.it

 www.dongnocchi.it

Responsabile/

referenti

Coordinatrice Progetto: Valentina Bertagna
Custodi Socio Sanitari Distretto 5: Raffaella Davoli; Mario Protti; Emanuela Schipani

Orari

dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 16:45

Obiettivi del servizio

il progetto Custode Socio Sanitario si rivolge ai cittadini "fragili" secondo l'accezione più ampia del termine, utenti de ospedalizzati in condizione di disagio sociale o privi di rete di supporto famigliare o amicale, morbosità, compromissione dell'autonomia, isolamento e condizione sanitaria critica. L'accesso al servizio è libero, ricevuta la segnalazione da parte dei Servizi Sanitari (Comune, ASL, CMA), in coerenza con il proprio mandato, il custode socio sanitario si attiverà per la presa in carico , orientamento e/o segnalazione ai servizi competenti.

Attività

la figura del Custode Socio Sanitario, subordinata ad ASL, ha il compito di cogliere il bisogno sanitario inespresso, di promuovere e agevolare il collegamento con i servizi sanitari, di raccordarsi con il Medico di Medicina Generale, di facilitare l'accesso ai servizi , di favorire la mediazione e l'accompagnamento agli interventi domiciliari e a quelli di lungodegenza e ospedalieri. Collabora quindi al raggiungimento facilitato di ogni punto della rete di offerta sanitaria da parte del cittadino fragile.

Collaborazioni

il Custode Socio Sanitario lavora in stretta collaborazione con il servizio di Custodia Sociale del Comune di Milano con cui è parte del modello unico integrato di custodia sociale e socio sanitaria. Il custode è in rete con i servizi sanitari Asl e gli altri servizi formali e informali presenti sul territorio (servizi sociali, realtà di terzo settore, parrocchie ecc.)

Operatori impiegati nel servizio

13 custodi socio sanitari su tutto il territorio della Città di Milano. Nello specifico nel distretto 5 sono presenti 3 custodi socio sanitari

DAR CASA

Aggiornato al gennaio 2009

Indirizzo

Via Canaletto 10

Telefono

02 70101943

E-mail

info@darcasa.org 

Indirizzo web

www.darcasa.org

Responsabile/

referenti

Sergio D’Agostini

Sara Travaglini

Orari

Dal Lunedì al Venerdì dalle 10.00 alle 12.00e dalle 15.00 alle 17.00

Obiettivi del servizio

Offerta di alloggi a canone moderato ai soci

Integrazione/partecipazione soci (nell’attività della cooperativa e sul territorio)

Volontà di avviare nuove collaborazioni nei quartieri dove sono presenti soci della Coop per iniziative ad ampio raggio

Attività

Recupero patrimonio pubblico dismesso

Costruzione alloggi

Iniziative varie di sensibilizzazione e coinvolgimento (soci e non)

Collaborazioni

ABCittà , Laboratorio di Quartiere San Siro, Cooperativa La Famiglia, FHS, Consorzio Ca’ Granda, LegaCoop, Comune.

Operatori impiegati nel servizio

Architetti, urbanisti, sociologi e volontari.

IL TELAIO - Intrecciare ad arte

Aggiornato al febbraio 2009

Indirizzo

via Pepe, 38

Telefono

328 7692785
347 0127481

E-mail

camimele@tiscali.it
danynani@yahoo.it

Responsabili

Arch. Camilla Mele
Dott.ssa Daniela Nani

Obiettivi del servizio

FACILITARE I RAPPORTI TRA CULTURE DIFFERENTI sostenendo percorsi/sfide comuni tra persone provenienti da aree geografiche e culturali molto lontane tra di loro. Soggetto privilegiato dei progetti volti a questo fine: la donna – fulcro delle relazioni sociali e dei rapporti tra generazioni.

ALIMENTARE LA VIVACITA’ CULTURALE soprattutto in contesti complessi – quali le periferie urbane – in cui le difficoltà sociali rischiano di dar luogo a sacche di depressione culturale. Una particolare attenzione va all’esperienza formativa (scuola, lavoro) e alla valorizzazione dei rapporti tra generazioni come veicolo naturale di apprendimento, nonché strumento di coesione sociale.

SOSTENERE E PROMUOVERE LE COMUNITA’ caratterizzate da forte senso di appartenenza (es. alcuni quartieri popolari). Dar voce alla loro storia e preservarne l’ identità, facilitandone la conoscenza tra le nuove generazioni e cercando punti d’incontro con i nuovi immigrati.

DARE IMPULSO AL RISPETTO PER L’AMBIENTE a partire dai più piccoli per arrivare alle famiglie e alle strutture politico-amministrative. Focalizzare l’attenzione generale verso l’ambiente in cui si vive e sue proprietà, per stimolare atteggiamenti di maggior cura e rispetto da parte di tutti nel corso della loro vita quotidiana, nonché l’adozione di misure particolari volte a preservarne l’integrità da parte delle amministrazioni locali.

VALORIZZARE LE COMPETENZE INDIVIDUALI lavorando sulle potenzialità e le capacità inespresse di individui (in particolare donne) desiderosi di apportare il proprio contributo alla vita sociale e lavorativa in modo più manifesto e soddisfacente. A questo fine si fa ricorso in modo particolare allo strumento dell’Arte Terapia.

Attività

1. Tutela e valorizzazione dell’ambiente: laboratori di educazione ambientale e di mobilità sostenibile nelle scuole

• coinvolgimento delle comunità locali e delle loro amministrazioni nella sperimentazione e nell’adozione di pratiche – quali, per esempio, i percorsi sicuri – che testimonino di una cultura attenta ai temi dello sviluppo sostenibile;
• educazione alla raccolta differenziata e alla pratica del riciclo

 2.Tutela dei diritti civili in contesti sociali a rischio:

• percorsi di conoscenza e dialogo tra culture differenti;
• progetti di mutuo-aiuto tra donne (anche di culture diverse);
• interventi in sostegno all’esclusione sociale e al mondo del lavoro;
• costruzione e promozione di reti sociali a sostegno di comunità a rischio;
• sostegno a forme di autoaffermazione e auto organizzazione da parte di soggetti e gruppi in contesti sociali particolarmente disagiati.

3. Assistenza sociale e socio-sanitaria:

• Individuazione di fragilità e punti di forza dell’individuo e del gruppo attraverso la pratica dell’Arteterapia, applicata a soggetti in particolare difficoltà socio-culturale;
• Elaborazione dell’esperienza migratoria e delle difficoltà rispetto all’integrazione culturale in percorsi individuali o di gruppo studiati all’interno di contesti sociali particolarmente disagiati.

Collaborazioni

CoopTuttinsieme, DarCasa, Fondazione Verga.

SICET

Aggiornato al 2005

Indirizzo

P. Monte Falterona 3

Telefono

02 40093321

E-mail

innmotta@tin.it

Responsabile

Sig.ra Tina Motta

Orari

Dal lunedì al giovedì dalle 14.00 alle 18.00

Obiettivi del servizio

Dal 1973 - ascolto e trattamento di istanze individuali e collettive nel rapporto fra inquilino e proprietà pubbliche (Aler /Comune) nonché  private.

Dal 1980 organizzazione e predisposizione con e per gli abitanti di richieste  di caseggiato, di quartiere e cittadine sulla condizione abitativa e sui diritti degli abitanti nel patrimonio E.R.P. e in generale sul diritto alla casa e all'abitare.

Dal 1990 promozione e partecipazione a Forum locali per la predisposizione di proposte di riqualificazione di quartieri pubblici in crisi in Milano e Provincia. Partecipazione e promozione di ricerche e convegni anche in collaborazione con l'Università sulla progettazione partecipata e sugli interventi di rigenerazione urbana. Partecipazione e adesione al bando per  il Contratto di Quartiere I nel Comune di Cinisello Balsamo.

Dal 2000 presentazione di proposte locali e generali per il bando regionale di attuazione dei Contratti di Quartiere II. Partecipazione alle proposte di Contratti di Quartiere II in Milano e in diversi Comuni della Provincia di Milano

Note

Sede provinciale: via Tadino,20 - 20124 Milano - tel. 02/2952 -2100/1797 - fax.02/29411670 - e/mail: sicetmi.ronda@tuttopmi.it   - segretario con delega al settore E.R.P. - dott.arch. Ermanno Ronda

SUNIA - APU

Aggiornato al gennaio 2009

Indirizzo

c/o Cgil Piazzale Segesta 4

Sede provinciale via Giambellino  115

Telefono

Tel. 02-4048253 (Sede provinciale 02 4232633)

Fax 02 4222300  

E-mail

segreteria@sunia-milano.it

Responsabile

Chiappelli Stefano – Segreterio Generale SUNIA Milano

Orari

Lunedì, martedì e venerdì dalle ore 9.30 alle ore 12.30

Martedì e giovedì dalle 14.30 alle 17.30

Obiettivi del servizio

I nostri principali obiettivi sono di salvaguardare i diritti di inquilini, assegnatari e proprietari sia nel settore pubblico che nel settore privato. Ci battiamo affinché i Quartieri, specialmente quelli popolari e nelle periferie della città, diventino luoghi sicuri, riqualificati e vivibili. Obiettivo primario è la manutenzione ordinaria e straordinaria delle case, in modo che gli inquilini vivano in maniera decorosa.

Attività

ASSISTENZA INQUILINI:
■ Affitti. Si eseguono controlli sui contratti di affitto, dalle verifiche prima della firma fino ai verbali per il recupero della cauzione, passando per le pratiche di consegna del nuovo alloggio.
■ Sfratti. Servizio legale, accompagnamento in Tribunale, inoltro delle proroghe e, su richiesta, valutazione preventiva delle condizioni dell’alloggio assegnato dal Comune e da ALER.
■ Bando. Sostegno Affitto Si aiuta nella compilazione della domanda di accesso ai contributi a fondo perduto per il pagamento degli affitti troppo cari
■ Spese di gestione. I consulenti verificano la correttezza del consuntivo
■ Settore pubblico (case di proprietà ALER o Comune/Demanio)
Servizio di informazione, compilazione e consegna per domande di Anagrafe Utenza, Bando assegnazione case popolari, Fondo Sociale, Inserimento fascia di reddito per la determinazione del canone di affitto, Verifica e controllo sui conguagli e sui preventivi spese.

ASSISTENZA CONDOMINI:
L’APU nasce per risolvere i problemi di chi abita nella casa di sua proprietà.
■ partecipando su delega alle assemblee condominiali
■ esaminando i rendiconti di gestione condominiale e verificando la contabilità presso l’Amministratore
■ assistendo nei rapporti con agenzie immobiliari, imprese e cooperative edilizie, istituti di credito per l’acquisto della casa (contrattazione mutui)
■ offrendo assistenza all’acquisto (a disposizione i nostri Legali, Notai e Architetti per la valutazione della congruità del prezzo richiesto) e mutui (convenzioni con alcuni istituti bancari e Assicurazioni)
■ consulenza legale, fiscale e tecnica
■ esame di interventi di manutenzione (ordinaria e straordinaria)
■ analisi di preventivi e capitolati d’appalto
■ sopralluoghi e accertamenti
■ assistenza per tutte le pratiche di ristrutturazione dell’alloggio, grazie alla convenzione con tecnici qualificati

Operatori impiegati nel servizio

Ci avvaliamo di esperti legali, tecnici, notai e architetti per far fronte alle numerose domande o esigenze poste dagli utenti.